En SELF Athletic wear, cada prenda es diseñada bajo altos estándares de calidad, funcionalidad y estética. A continuación, compartimos las condiciones que aplican para cambios voluntarios y garantías, con el fin de asegurar una experiencia transparente y alineada con nuestra filosofía de marca.

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1. CAMBIO VOLUNTARIO

• Los cambios voluntarios podrán solicitarse dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario contados a partir de la recepción del pedido.
• Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavado, con etiquetas originales y en su empaque original.
• Los costos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente.

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2. PRENDAS EN PROMOCIÓN O COLECCIONES ANTERIORES

• Las prendas adquiridas en precio especial, promoción o colecciones anteriores solo podrán ser cambiadas por prendas de la misma colección, sujetas a disponibilidad.
• El cambio se realizará por el valor actual de la prenda.
• Estas prendas no aplican para cambio por artículos de nueva o última colección.

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3. GARANTÍA

• Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación.
• No se consideran garantía los daños ocasionados por:
• Uso inadecuado
• Manipulación incorrecta
• Lavado o secado inadecuado
• Desgaste normal de la prenda (costuras, rotos, estiramientos, entre otros)

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4. RECLAMACIONES POR ERROR EN EL DESPACHO

Si al recibir tu pedido identificas un error en el despacho, deberás notificarlo de manera inmediata a nuestro canal de atención:
📩 selfathleticwear@gmail.com

Nuestro equipo evaluará el caso y brindará acompañamiento oportuno conforme a la normativa vigente.

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Colombia
NIT: 901438261-5